Política de Privacidade

Introdução

A Veels Game ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza o nosso website.

1. Dados que Recolhemos

1.1. Dados Pessoais

Recolhemos dados pessoais apenas quando você nos fornece voluntariamente:

• Formulário de Contacto: Nome, endereço de email e mensagem quando nos contacta
• Newsletter: Endereço de email quando se subscreve voluntariamente
• Comentários: Nome e email quando deixa comentários no site

1.2. Dados Técnicos

Recolhemos automaticamente dados técnicos para melhorar o nosso serviço:

• Endereço IP (anonymizado)
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Definições do dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Informações de referência (website de origem)

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os seus dados apenas para as seguintes finalidades:

• Comunicação: Responder às suas perguntas e solicitações
• Melhoria do Serviço: Analisar o uso do site para otimizar funcionalidades
• Segurança: Prevenir fraudes e atividades maliciosas
• Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Analytics: Estatísticas agregadas e anonimizadas sobre o uso do site

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você nos fornece dados voluntariamente
• Interesse Legítimo: Para melhorar e proteger o nosso serviço
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei portuguesa ou europeia

4. Conservação de Dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Dados de Contacto: Até que a sua solicitação seja resolvida
• Newsletter: Até que cancele a subscrição
• Dados Técnicos: Por 13 meses (anonymizados após 30 dias)
• Dados Analíticos: Por 26 meses (agregados e anonimizados)

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados só podem ser partilhados nas seguintes circunstâncias:

• Fornecedores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o site (hosting, analytics)
• Requisitos Legais: Quando exigido por autoridade judicial ou administrativa
• Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1. O que são Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a melhorar a sua experiência de navegação.

6.2. Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Analytics: Para analisar como o site é utilizado
• Funcionais: Para lembrar as suas preferências

6.3. Gestão de Cookies

Você pode gerir as suas preferências de cookies através do nosso banner de cookies ou nas definições do seu navegador.

7. Seus Direitos

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Eliminação: Solicitar apagamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Restrição: Limitar o tratamento dos seus dados

8. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorização contínua da segurança
• Formação regular da equipa em proteção de dados

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são armazenados na União Europeia. Não realizamos transferências de dados para fora da UE sem garantias adequadas.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.

11. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, por favor, contacte-nos através da página Contacte-nos.